Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom Marek Novák — FitZone, Mlynská 12, 811 01 Bratislava, IČO: 00 000 000 (ďalej len „poskytovateľ") a klientom pri poskytovaní fitness a výživových služieb objednaných cez web fitzone.sk.

2. Predmet služieb

• osobné a online tréningy,
• tvorba tréningových plánov,
• tvorba jedálničkov na mieru,
• výživové a kondičné poradenstvo,
• členské balíčky (Štart, Pro, Elite).

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká odoslaním objednávky (rezervácia tréningu, objednávka jedálnička alebo členstva) cez formulár na webe a jej potvrdením zo strany poskytovateľa, spravidla e-mailom. Klient je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na webe a sú konečné. Platba prebieha vopred prostredníctvom platobnej brány alebo prevodom na účet. Pri členských balíčkoch ide o opakovanú mesačnú platbu, ktorú je možné kedykoľvek zrušiť (bez viazanosti).

5. Dodanie služby

Jedálničky a tréningové plány na mieru poskytovateľ doručí elektronicky, spravidla do 48 hodín od pripísania platby. Termíny osobných tréningov sú dohodnuté prostredníctvom rezervačného systému.

6. Zrušenie a zmena termínu

Rezervovaný tréning je možné bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. Pri neskoršom zrušení alebo nedostavení sa môže byť tréning účtovaný v plnej výške.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. Pri službách, ktoré boli na výslovnú žiadosť klienta začaté pred uplynutím tejto lehoty (napr. individuálne vytvorený jedálniček), právo na odstúpenie zaniká po úplnom poskytnutí služby.

8. Zodpovednosť a zdravotný stav

Klient vyhlasuje, že je zdravotne spôsobilý absolvovať fyzickú aktivitu. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zdravotné komplikácie vzniknuté nedodržaním pokynov alebo zatajením zdravotného stavu. V prípade pochybností odporúčame konzultáciu s lekárom.

9. Reklamácie

Prípadné reklamácie je možné uplatniť e-mailom na marek@fitzone.sk. Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov (GDPR) a Zásadami cookies.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich meniť. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.